Comment Pôle emploi a déployé le conseil en évolution professionnelle (étude Éclairages et synthèses)

Les psychologues du travail « contribuent fortement » à l’élaboration du projet professionnel des demandeurs d’emploi, indique Pôle emploi.

L’opérateur publie, le 10 juillet 2019, un document « Éclairages et synthèses » consacré au CEP (conseil en évolution professionnelle). Cette note détaille la mise en œuvre de ce droit, institué par la loi du 5 mars 2014. Un processus d’accompagnement des agents a « permis d’homogénéiser les pratiques d’accompagnement des conseillers », affirme Pôle emploi. L’opérateur assure, en outre, que la mise en œuvre du CEP « renforce la posture d’écoute ».

• Éclairage et synthèses n°53