Entreprise d’insertion. Coup de projecteur sur SAM et ses 14 médiateurs sociaux brestois

Solutions Action Médiation est une entreprise d’insertion créée fin 2019 à Brest par l’association Vivre la ville. Pendant 1 an, et avec une convention de la Direccte, elle a expérimenté la médiation sociale urbaine avec 7 médiateurs sociaux.

Elle en compte désormais 14. Ils officient dans les transports en commun où ils guident les passagers, créent du lien entre usagers, rassurent, interviennent en cas de conflit avec des rappels au règlement… Ils peuvent également gérer les flux des bénéficiaires des Resto du cœur, de la CPAM… le tout, dans la bonne humeur et en rappelant les gestes barrière. Brest AIM ou Eau du Ponant comptent parmi ses clients.

A la clé du parcours, pour les salariés en insertion, un certificat de compétences en médiation sociale obtenu après une formation en alternance de 140 heures.

• En savoir plus sur la démarche, sur le site de la Fédération des entreprises d’insertion de Bretagne
• Le compte Twitter de SAM Médiation