La fracture numérique touche aussi les jeunes et les actifs

Malgré une bonne couverture du réseau régional, l’accès au numérique reste particulièrement difficile pour ceux qui en ont le plus besoin, comme les personnes handicapées, les jeunes précaires et les bénéficiaires des minima sociaux, compliquant ainsi l’accès à leurs droits.

Souvent associée à tort aux personnes âgées, la fracture numérique touche de plus en plus de jeunes et d’actifs, elle est attribuée à des facteurs socio-économiques tels que le faible niveau de revenu, l’isolement social et l’absence de diplôme.

Pour former aux nouveaux outils, l’activité des médiateurs numériques est essentielle. Bien que largement déployé sur le territoire, l’exercice du métier est largement influencé par le type de structure dans laquelle le professionnel remplit sa mission.

Les professionnels ont tous en commun d’accompagner des publics en difficultés face au numérique. Cependant, la pratique professionnelle dans ce domaine est extrêmement diverse, influencée par les caractéristiques spécifiques des publics, des structures de médiation, ainsi que par les compétences et approches individuelles des médiateurs.

Les professionnels de la médiation numérique soulignent l’évolution constante de l’environnement numérique et la rapidité avec laquelle les besoins d’accompagnement évoluent. Pour répondre à ces changements et adapter leurs compétences professionnelles, un accès renforcé à des formations continues est présenté comme indispensable.

Les professionnels bretons enquêtés par le hub breton, en partenariat avec le Ti Lab, ont ainsi exprimé leurs besoins de formation et souhaitent qu’elles portent principalement sur :

· L’évolution des outils numériques et leur fonctionnement

· Le cadre réglementaire et les acteurs publics liés aux démarches administratives

· L’animation : la gestion de groupes et les ingénieries pédagogiques.

Le Hub Bretagne soutient les acteurs de la médiation numérique et pointe les chantiers prioritaires à mener. Il a ainsi identifié des actions pour promouvoir l’inclusion numérique en Bretagne :

– Animer et coordonner les réseaux de médiation.

– Valoriser les actions et les métiers de la médiation numérique.

– Déployer le diagnostic PorTReA.

– Faciliter des méthodes innovantes pour atteindre les publics éloignés et aider les porteurs de projets à accéder au financement.

– Développer les compétences en contribuant à l’ingénierie pédagogique commune.